Для русскоязычных семей в Германии: вы фотографируете письмо ведомства, сервис объясняет по-русски, что в нём требуют, какие бумаги нужны и до какого срока ответить, и напоминает о сроке заранее.
Мне это нужноРанний доступ · Оплата на этой странице пока не принимается
Семья из четырёх человек живёт в Ганновере второй год. За месяц приходят письмо из Familienkasse о детских деньгах, письмо Jobcenter с просьбой донести документы и счёт Beitragsservice. Мама фотографирует все три. Сервис объясняет по-русски, что Familienkasse ждёт справку из школы, Jobcenter — выписки со счёта за три месяца, а счёт за радиосбор нужно оплатить, и ставит в календарь сроки. За три дня до первого срока приходит напоминание.
Выбрать тарифСемья, переехавшая в Германию, быстро узнаёт, что почтовый ящик здесь — важная часть жизни. Письма приходят из Jobcenter, Familienkasse, Finanzamt, Ausländerbehörde, Beitragsservice, больничной кассы — иногда по несколько в месяц.
Письма написаны канцелярским немецким, длинными фразами и с отсылками к параграфам. Даже при неплохом бытовом немецком не всегда понятно главное: чего от вас хотят, какие документы нужно прислать и до какого числа.
А срок в таких письмах важен. Пропущенный ответ в Jobcenter или Familienkasse может обернуться приостановкой выплат, неоплаченный счёт — напоминанием с дополнительной суммой. Часто письмо просто откладывают, потому что разбираться в нём тяжело, и вспоминают о нём слишком поздно.
Сервис помогает с первым и самым трудным шагом — понять письмо. Вы фотографируете его на телефон или загружаете PDF. Сервис распознаёт текст и объясняет по-русски, простыми словами, о чём письмо.
Объяснение отвечает на несколько вопросов. Кто прислал письмо и по какому делу. Что от вас требуют: прислать документы, заполнить форму, оплатить, прийти на приём. Каких бумаг не хватает. До какого срока нужно ответить. Что будет, если не ответить вовремя.
Срок ответа сервис находит в самом письме и ставит в календарь. За несколько дней до него приходит напоминание, а в день срока — ещё одно, если вы не отметили, что уже ответили.
Письма всех членов семьи собираются в одном месте: письма мужа, жены, взрослых детей и их сроки видны вместе. Тот, кто в семье лучше всех разбирается в бумагах, видит, что ждёт ответа, даже если письмо пришло не ему.
Все письма сохраняются в архиве, с объяснением и отметкой, когда и как вы ответили. Когда через полгода ведомство пришлёт продолжение, прежнее письмо и ответ на него легко найти.
Если в письме упоминается форма или документ, который нужно приложить, сервис объясняет, что это за документ и где его обычно получают. Сами формы вы заполняете и отправляете сами.
Сервис не составляет за вас ответы, возражения и жалобы и не даёт юридических советов. Если письмо касается спора, отказа или решения, которое вы хотите обжаловать, сервис скажет об этом и подскажет, что стоит обратиться к консультанту или юристу.
Фото писем содержат ваши личные данные. Они используются только для объяснения писем и напоминаний, хранятся под вашей учётной записью и не передаются третьим лицам; удалить их можно в любой момент.
Сервис рассчитан на русскоязычные семьи, которые живут в Германии и получают письма от немецких ведомств. Сейчас он в подготовке: сначала мы проверяем, нужен ли он людям.
Сервис объясняет содержание писем по-русски и напоминает о сроках; это не юридическая консультация, а за ответ ведомству и его сроки отвечаете вы.
Любые письма немецких ведомств: из Jobcenter, налоговой, семейной кассы, ведомства по делам иностранцев, больничной кассы и других.
Сфотографировать на телефон или загрузить PDF; сервис распознаёт текст и объясняет его по-русски.
Нет. Сервис объясняет письмо и напоминает о сроке; ответы, возражения и жалобы не составляет.
Да, письма всех членов семьи и их сроки — в одном месте.
Пока нет — в подготовке. Сначала мы проверяем, нужен ли сервис людям.